长春市译心心理咨询室的乔老师认为，ＱＱ和ＭＳＮ都是一种网络交流工具，而导致人们比较依赖这些工具的主要原因就是和周围人的沟通不良，而且没有一个有效的宣泄途径。目前人与人之间的交流少了，娱乐少了，ＱＱ或ＭＳＮ已经广泛地作为人们的交流工具。人们需要这个宣泄的途径，而且网络可以突破地域限制，和陌生人聊天又能使人没有心理负担，所以人们才会如此依赖。

    乔老师也建议人们不要过分依赖ＱＱ或ＭＳＮ，应该多和朋友进行面对面的沟通，多进行一些娱乐活动，对网络聊天等也不要投入太多感情或寄予太大希望，以免造成心理上的失落感。