盛大被指工作疏忽致玩家损失 - 网络资讯

来源：京华时报】

　　作者：边迪来源：

　　本报讯（记者边迪）发现游戏中几件价值高昂的装备不翼而飞后，网游《传奇世界》玩家李先生立即联系游戏运营商上海盛大网络发展有限公司，并办理了装备找回手续。经过近4个月的等待，前天，盛大公司告知李先生，因无法根据他提供的电话号码找到司法机关，确认其提供的司法机关证明信的真实性，导致时间拖延过长数据更新，丢失装备已经无法找回。

　李先生说，5月23日，他在登录《传奇世界》后，发现自己ID的角色人物只穿了一条裤衩，身上的各类装备都已不翼而飞。丢失的装备包括“麻痹戒指”、“王者之戒”、“雷霆怒斩”等共8件。“这些装备是我花9400元买来的，其中的麻痹戒指在整个服务器只有两枚，以后也不会再有了。”

　　随后，李先生联系盛大公司。“我在游戏官方网站上填写了一份《传奇世界装备找回受理申请单》，又到万寿寺派出所开了证明信给公司传真过去，但之后就没有回应，我多次主动打电话到公司客服咨询，回复是正在处理。”直到前天，李先生被盛大告知，因为时间拖延过长，不会继续帮助他找回丢失的装备。

　　盛大公司回访主管人员接受记者采访时说，公司收到司法机关来函后，要打电话确认以保证来函的真实性，但根据李先生提供的电话，工作人员一度联系不上万寿寺派出所，直到9月份才联系上。但因为数据更新的问题，无法为李先生提供找回服务。

　　记者通过李先生提供的电话号码打到万寿寺派出所，派出所民警表示该号码一直没换过。

　　李先生认为，他提供的联系方式是正确的，游戏公司联系不到派出所，错过了找回装备的时机，属于工作疏忽，应由游戏公司负责。他正在考虑对盛大公司提起诉讼。